「カスハラ」タグの記事一覧

近年が深刻になっています。 業種を問わず客商売である小売業や一般企業に対して、あからさまに無理難題を吹っかける客は、もはや客ではなくと考えるべきです。 ではそういったクレーマーに対して、どのような対応をすべきでしょう。 […]

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カスタマーハラスメントは、 「カスタマー（消費者）によるハラスメント（嫌がらせ）」 のことです。 最近急増傾向にあり頭を痛めている企業や店舗も多いようです。 ここではカスタマーハラスメントの具体例と、対応法を詳しくお伝え […]

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